精装修历来是一个老百姓关心却争议较多的话题，这个领域如何能越走越宽？

7月15日，圣象集团有限公司执行总裁郭辉在海南三亚接受专访，结合企业大家居战略，回应当前精装修面临的瓶颈和发展思路。

圣象为何在今年提出大家居战略？与精装修有何关联？

郭辉：过去20年，圣象一直是以两个战略支撑。第一个绿色产业链，另一个是国际化。大家居战略更多是根据这几年中国的产业形势以及我们自身的发展需求所提出的。

从客户需求来讲，现在消费者对装修的要求越来越高。原来是简单地去卖场，选择不同的品牌拉回家装修，但这样的问题就是家里整体风格不太一致。这两年随着设计的导入，包括国外设计理念的导入，家里整体装修的风格统一的要求越来越高。

从行业发展来讲，现在各个品类第一阵营的公司都在做拓展供应品类的转型，这也是近两年行业发展的趋势。

从中国的精装修要求来讲，现在要求也是越来越高，原来是简单拼凑，这两年对风格、色调、质量售后服务等都要求统一，这就推动我们除了地板以外其他的品类也必须发展起来。经过这两年的发展，我们已逐步将产品延伸到衣柜、木门、橱柜、家具等相关领域。

精装修住宅成为越来越多品牌开发商的选择，作为下游企业，你们如何与开发商合作？

郭辉：我们现在最大的合作伙伴是万科，它精装修的项目差不多一半都与我们有合作关系，万科全国的分公司基本上都与我们有合作。保利、金地等也是我们的战略合作伙伴。此外，我们与前100强的房企都有合作，只是合作的深度不同，有的合作几个楼盘，有的合作几个区域性楼盘。

在这样的合作中，精装修给你们这类企业带来什么样的改变？

郭辉：与房企在精装修方面的合作已由原来的简单拼凑和产品提供，转变到品牌化、标准化、集约化的合作。因为精装修楼盘推出不是一个小量，都是几十万甚至几百万平方米的体量，材料供应商没有系统化、集约化的标准很难满足这样的需求。集约化意味着供应商要有大规模的生产能力、安装能力和服务能力，这个在中国家居建材行业里是很缺乏的。

精装修这两年发展得怎么样？

郭辉：严格来说，这两年精装修在整个房地产行业中的比例并没有实际提升，并不是说不进步，这是不同的概念，比如说优秀的企业，万科基本上百分之百的精装，有很多优秀的企业推出80%的精装，但还有大部分企业精装做不下去。

你觉得一些房企做不下去精装修的瓶颈是什么？

郭辉：还是开发商精装修理念的问题，看是把它当成自己品牌的一部分，还是利润的一部分。如果精装修只是企业实现盈利的工具，想满足消费者的需求是很难的。比如说报3000元/平方米的装修，这个成本可能连1000元/平方米都不到，开发商一定是想办法压下游的价格。下游只有用质量低的产品来应对，我想谁都不会做亏本的买卖，这样就恶性循环，很不可取。

从合作伙伴的角度来看，你觉得该怎么样寻求精装修的质量和利润平衡？

郭辉：这个说起来容易做起来难，首先还是理念的问题。房地产商选择下游供应商时，几乎都是把选择品牌放在第一位，选择各个行业第一阵营的品牌，下游的建筑材料供应商给建筑商的价格是远远低于终端零售价格的，实际上这块的利润已经没有零售的高了。

第二，房地产商和材料供应商应加强沟通，两者合在一起尽可能地满足消费者的需求。有些精装修，消费者进去之后觉得并是他们需要的，这就要做减法。一味地以自己的喜好或者想当然的想法去做，即使花了很多钱，消费者还是不买账，这是因为缺乏对消费者需求的真正了解。这也是目前精装修的现状和瓶颈。

当前精装修的问题主要集中在哪些方面？

郭辉：还是装修质量，这是最根本的。一方面开发商前期宣传夸大装修的价值，使得消费者的预期过高，收房时消费者心理落差较大。另一方面，精装修的质量的确是容易出现很多问题，因为装修是比较复杂的，精装修的质量不仅涉及材料供应商的产品质量问题，还涉及装饰公司的施工问题，而且材料供应商又是由很多的部件组成，大家各做各的，没有良好的沟通和配合，是会带来质量风险的，这也是目前精装修存在的一个很大问题。

如何打破瓶颈？

郭辉：只有对消费者的真正需求了解了，房地产商和材料供应商才能一起商量更合理的解决方案。

从我们来讲，会积极地与房地产商沟通，尽可能满足消费者的需求。同时我们也呼吁房地产商能够放下身段，因为它们是甲方，希望它们与我们一起来研究消费者，一起推出一些精装修的解决方案，这样才能达到三赢的局面。

(责任编辑：东台房团网)